Retourbeleid

Return Period

Voor fysieke producten die via onze diensten zijn aangeschaft, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden.

Deze retourperiode begint op de dag dat u de producten ontvangt. Om uw recht op retournering uit te oefenen, moet u ons binnen deze periode op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te ontbinden.

Voor diensten die reeds zijn geleverd, gelden andere voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Return Conditions

Om in aanmerking te komen voor een retournering, moeten producten:

• Ongebruikt en in de originele staat zijn
• Alle originele verpakking en documentatie bevatten
• Geen tekenen van slijtage of schade vertonen
• Binnen de retourperiode worden geretourneerd

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd of kunnen resulteren in een gedeeltelijke terugbetaling.

Cost of Return Shipping

Als u de overeenkomst ontbindt, draagt u de directe kosten van het retourneren van de producten. Deze kosten worden geschat op ongeveer hetzelfde bedrag als de verzendkosten die u oorspronkelijk heeft betaald.

Als we de producten op uw verzoek hebben verzonden met een andere methode dan de goedkoopste standaardmethode die we aanbieden, dragen we de extra kosten niet.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.

Return Process

Om een retournering te starten, volgt u deze stappen:

1. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon om uw retournering aan te melden
2. We sturen u een retourformulier en instructies voor het retourneren
3. Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking
4. Verzend de producten naar het adres dat we u verstrekken
5. Behoud een kopie van de verzendbevestiging als bewijs

Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 werkdagen.

Non-Returnable Items

De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Producten die zijn gemaakt volgens uw specificaties
• Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming
• Digitale producten die direct beschikbaar zijn gemaakt
• Producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd

General Legal Requirements

Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving en de Europese richtlijn betreffende consumentenrechten.

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden afstand te doen van de overeenkomst voor de aankoop van producten op afstand.

Dit recht geldt niet voor diensten die volledig zijn uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming en waarbij u heeft erkend dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd.

Order Cancellation Policy

U kunt uw bestelling annuleren voordat deze is verzonden zonder kosten. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om uw annulering door te geven.

Als uw bestelling al is verzonden, wordt deze behandeld als een retournering en gelden de standaard retourvoorwaarden.

Voor diensten die nog niet zijn gestart, kunt u uw boeking annuleren zonder kosten tot 48 uur voor de geplande startdatum. Annuleringen binnen 48 uur kunnen resulteren in een annuleringsvergoeding.

Refund Procedure

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, verwerken we uw terugbetaling:

• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde producten
• Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort op hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke betaling
• We behouden ons het recht voor om de kosten van verzending in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag, tenzij de producten defect waren of niet overeenkwamen met de bestelling
• U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt

Als u een terugbetaling verwacht en deze niet binnen de aangegeven periode heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Contact Information

Voor vragen over retourneringen of om een retournering aan te melden, neem contact met ons op:

Jyxallanlynraxax
Dorpsplein 5
4701 CD Roosendaal
Nederland
Telefoon: +31 165 234 567
E-mail: help@jyxallanlynraxax.world